Entrega y Gastos de Envío
Para el envío estándar, calcule entre 24h y 3 días (excluidos sábados, domingos y festivos), para España peninsular. Para Baleares puede tardar de 3 a 7 días (excluidos sábados, domingos y festivos. Para el envío a Portugal debe calcular entre 2 y 3 días laborables.
Para el envío urgente consulte por whatsapp con las Joyas de Irene.
Los gastos de envío estándar es de 5,5€ en península. Los gastos de envío serán gratuitos por compras superiores a 50€. Los gastos de envío para Baleares son de 12€.
Si usted retrasa injustificadamente la entrega o la recepción de la entrega después de que las Joyas de Irene le haya notificado que el transportista ha intentado entregarle el pedido, o si ha proporcionado a las Joyas de Irene una dirección de entrega incorrecta que resulta en una entrega fallida, el paquete será devuelto a las Joyas de Irene, se cancelará su pedido y se le efectuará un reembolso descontando los portes de devolución.
Devoluciones y reembolsos
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa aplicable (información, desistimiento y cargos adicionales), usted tiene el derecho de desistimiento de su compra dentro del plazo de treinta (30) días naturales, a partir del día siguiente en que recibe su pedido, en el que puede devolver el producto y solicitar un reembolso. Este derecho de desistimiento se aplica a todos los productos, en promoción o no, excepto a artículos personalizados. Los artículos personalizados, una vez que estén grabados no se admiten cambios ni devoluciones.
El reembolso del importe de la compra se procesará en el mismo modo que haya sido pagado el pedido, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía. Se descontará del importe de la compra el coste de la devolución en el caso que el cliente solicite recogida por cuenta de las Joyas de Irene.
El coste de la devolución de un pedido es de 5,50€ para el envío estándar, para Baleares 12€, siempre que el cliente solicite a las Joyas de Irene recogida en el domicilio que nos indique. El cliente también puede elegir otra forma de envío para su devolución, o bien entrega en tienda física o una agencia de transporte en cuyo caso el cliente se hace cargo del coste de envío.
La dirección de envío de devoluciones:
las Joyas de Irene
C/ Teruel 3, local 8 - 28850 Torrejón de Ardoz - Madrid
Recuerda incluir junto al producto a devolver el número de pedido.
Le informamos que dicho reembolso se llevará a cabo siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
Los productos no hayan sido manipulados de una forma inapropiada que cause una reducción de su valor.
La caja original de los productos se devuelve sin que haya sido manipulado de forma inapropiada.
Todos los accesorios, manuales de usuario, etc. sean devueltos y no hayan sido tratados de forma inapropiada; y
Los productos no se hayan utilizado.